Первое касаниеОбычный телефонный звонок
не ответилCallBack · SIP + WABA
Не ответил сразу — ещё не потерян
CallBack автоматически запускает несколько методов связи с новым лидом: SIP-звонок, WABA-звонок и дополнительные касания по вашему сценарию. Менеджер подключается, когда клиент отвечает, а каждая попытка фиксируется в CRM.
3+ касания вместо одной попыткиСразу после заявки пока интерес высокийРезультат в CRM без ручных отметок
CallBack N2ZSTавтоматический сценарий связи
сценарий активенНовый лид
Заявка с рекламыАлина · +7 707 ••• •• 46
сейчасВторое касаниеWABA-звонок от компании
отвечаетСледующее действиеПо сценарию вашей воронки
в очередиАК
Клиент на линииСоединяем с менеджером
00:07CRM
Успешный контактрезультат сохранён в сделке
✓×1,5 в среднемрост конверсии в дозвон
Меньше ожиданиясценарий стартует автоматически
Меньше рутиныменеджер не набирает вручную
Полный контрольпопытки и результат видны в CRM
Реальные средние показатели
Конверсия в дозвон выросла с 42% до 61%
После подключения последовательности SIP, WABA и дополнительных касаний доля лидов, с которыми удалось связаться, выросла примерно в 1,5 раза.
один основной способ дозвона
SIP + WABA + повторные касания
×1,5рост конверсии в среднем
Показан средний фактический результат N2ZST. Итоговый рост зависит от качества базы, скорости реакции, количества касаний и работы отдела продаж.
Один недозвон — не отказ
Клиент мог быть занят, не узнать номер или не услышать звонок
Если менеджер сделал одну попытку и переключился на другие задачи, горячая заявка быстро остывает. CallBack продолжает работу автоматически и использует несколько способов связаться с клиентом.
Менеджер звонит вручную
Нужно открыть карточку, набрать номер, зафиксировать результат и помнить о следующей попытке.
Скорость зависит от загрузки сотрудникаЗаявка уходит в очередь
Следующий контакт откладывается, а клиент в это время может выбрать другую компанию.
Интерес лида снижается с каждой паузойСистема продолжает касания
SIP, WABA и следующие шаги запускаются по заданной логике, пока не получен результат.
Менеджер включается в состоявшийся контактПочему растёт вероятность дозвона
Три механики работают вместе
Мы не обещаем магический процент. Система устраняет понятные причины потери лида: медленную реакцию, зависимость от одного канала и забытые повторные попытки.
Связь начинается сразу
Сценарий запускается после новой заявки или выбранного события в CRM — без ожидания, пока менеджер заметит карточку.
SIP и WABA дополняют друг друга
Если клиент не ответил на обычный звонок, система пробует официальный WhatsApp-канал и продолжает последовательность.
Следующий шаг не забывается
Количество попыток, интервалы, время и условия остановки задаются под вашу воронку и график отдела.
Сценарий под вашу воронку
От заявки до разговора — без ручного набора
Последовательность может запускаться для новых лидов, повторных обращений, недозвонов или других событий в CRM.
В CRM появляется лид
Фиксируем источник, номер клиента и ответственного менеджера.
Система звонит по обычной линии
CallBack сам набирает клиента. Менеджеру не нужно ждать гудки и недозвоны.
Подключается WhatsApp-звонок
Клиент видит название компании и получает ещё один понятный способ ответить.
Продолжаются дополнительные касания
Интервалы и дальнейшие действия задаём под ваш цикл продаж.
Менеджер подключается к разговору
Статус, длительность и результат контакта сохраняются в CRM.
Встраивается в текущую работу
Не нужно переносить воронку и переучивать команду
CallBack становится частью существующего процесса. Менеджеры продолжают работать в CRM, а система берёт на себя набор, последовательность попыток и фиксацию технических результатов.
Карточки и этапы сохраняются
Сценарий запускается из нужного этапа, а каждая попытка возвращается в историю клиента.
Используем действующую инфраструктуру
Перед подключением проверяем совместимость и встраиваем CallBack в рабочую схему связи.
Рутина уходит из работы менеджера
Сотрудник общается с ответившим клиентом, а не тратит время на гудки и ручные отметки.
Результат можно проверить
Не «звонков больше», а контактов больше
Показываем весь путь: сколько лидов попало в сценарий, сколько попыток выполнила система, сколько клиентов ответило и сколько разговоров состоялось.
Время до первой попыткиКоличество касаний на лидаДоля ответивших клиентовСостоявшиеся разговорыРезультат по менеджерам и источникам
Отчёт CallBackСегодня · новые заявки
LIVEЗаявки84
SIP-контакт38
WABA-контакт14
Разговор состоялся52
↗
Главный показательСколько новых лидов удалось перевести в разговор
Цифры в демонстрационном отчёте иллюстрируют формат аналитики. Фактический результат зависит от базы, скорости реакции, количества касаний, качества номеров и работы отдела продаж.
Подключение под ключ
Настраиваем не сервис, а рабочий процесс дозвона
Изучаем текущий дозвон
Смотрим источники лидов, скорость реакции, телефонию, CRM и причины потерь.
Проектируем касания
Определяем порядок SIP, WABA, интервалы, расписание и условия остановки.
Подключаем к CRM
Настраиваем триггеры, статусы, ответственных и запись результата в сделку.
Запускаем и смотрим цифры
Контролируем первые сценарии и корректируем логику по фактическим результатам.
Узнайте, сколько лидов вы теряете на недозвонах
Разберём текущую последовательность звонков и предложим сценарий SIP + WABA + дополнительных касаний для вашей CRM.